Politika privatnosti

1.1  Drago nam je što posećujete naš veb-sajt i zahvaljujemo vam na interesovanju. U nastavku vas obaveštavamo o načinu rukovanja vašim ličnim podacima prilikom korišćenja našeg sajta. Lični podaci su svi podaci pomoću kojih vas je moguće lično identifikovati.

1.2  Kontrolor odgovoran za obradu podataka na ovom veb-sajtu u smislu Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR) je Zarévia Beograd. Kontrolor je fizičko ili pravno lice koje samostalno ili zajedno sa drugima određuje svrhu i sredstva obrade ličnih podataka.

1.3  Ovaj veb-sajt koristi SSL ili TLS enkripciju iz bezbednosnih razloga i radi zaštite prenosa ličnih podataka i drugog poverljivog sadržaja (npr. porudžbine ili upiti upućeni kontroloru). Šifrovanu vezu možete prepoznati po oznaci „https://” i simbolu katanca u adresnoj traci pregledača.

Kada koristite naš veb-sajt samo u informativne svrhe — tj. ako se ne registrujete ili nam na drugi način ne dostavite informacije — prikupljamo samo podatke koje vaš pregledač prenosi našem serveru (tzv. „server log fajlovi”). Kada posetite naš sajt, prikupljamo sledeće podatke koji su tehnički neophodni kako bismo vam prikazali veb-sajt:

• Posećeni veb-sajt

• Datum i vreme pristupa

• Količina poslatih podataka u bajtovima

• Izvor/preporuka sa koje ste došli na stranicu

• Korišćeni pregledač

• Korišćeni operativni sistem

• Korišćena IP adresa (ako je primenljivo: u anonimizovanom obliku)

Obrada se vrši u skladu sa čl. 6(1)(f) GDPR-a na osnovu našeg legitimnog interesa za poboljšanje stabilnosti i funkcionalnosti našeg veb-sajta. Podaci se neće prosleđivati niti koristiti na drugi način. Međutim, zadržavamo pravo da naknadno proverimo server log fajlove ukoliko postoje konkretne indicije o nezakonitom korišćenju.

Kako bismo učinili posetu našem sajtu prijatnijom i omogućili korišćenje određenih funkcija, koristimo takozvane kolačiće na različitim stranicama. To su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju.

Neki od kolačića koje koristimo brišu se nakon završetka sesije pregledača, odnosno nakon zatvaranja pregledača (session cookies). Drugi kolačići ostaju na vašem uređaju i omogućavaju nama ili partnerskim kompanijama (kolačići trećih strana) da prepoznamo vaš pregledač prilikom sledeće posete (persistent cookies).

Kada se kolačići postave, oni prikupljaju i obrađuju određene korisničke informacije kao što su podaci o pregledaču i lokaciji, kao i vrednosti IP adrese.

Trajni kolačići se automatski brišu nakon određenog perioda, koji može varirati u zavisnosti od kolačića.

U nekim slučajevima, kolačići se koriste za pojednostavljenje procesa poručivanja čuvanjem podešavanja (npr. pamćenje sadržaja korpe za kasniju posetu sajtu). Ako se lični podaci obrađuju putem pojedinačnih kolačića koje smo implementirali, obrada se vrši u skladu sa čl. 6(1)(b) GDPR-a radi izvršenja ugovora ili u skladu sa čl. 6(1)(f) GDPR-a radi zaštite naših legitimnih interesa za najbolju moguću funkcionalnost sajta i korisnički prijatan dizajn.

Možemo sarađivati sa oglašivačkim partnerima koji nam pomažu da naš veb-sajt učinimo zanimljivijim za vas. U tu svrhu, kolačići partnerskih kompanija mogu biti sačuvani na vašem uređaju prilikom posete sajtu (kolačići trećih strana).

• Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442

• Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

• Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647

• Safari: support.apple.com/kb/ph21411

• Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Prilikom kontaktiranja sa nama (npr. putem kontakt forme ili emaila), prikupljaju se lični podaci. Koji podaci se prikupljaju putem kontakt forme može se videti u samoj formi.

Ovi podaci se čuvaju i koriste isključivo u svrhu odgovora na vaš zahtev ili za kontakt sa vama i povezanu tehničku administraciju.

Pravni osnov za obradu podataka je naš legitimni interes za odgovaranje na vaš zahtev u skladu sa čl. 6(1)(f) GDPR-a. Ako je vaš kontakt usmeren na zaključenje ugovora, dodatni pravni osnov za obradu je čl. 6(1)(b) GDPR-a.

Vaši podaci će biti obrisani nakon konačne obrade vašeg zahteva, pod uslovom da ne postoje zakonske obaveze čuvanja podataka.

U skladu sa čl. 6(1)(b) GDPR-a, lični podaci će se prikupljati i obrađivati kada nam ih dostavite radi izvršenja ugovora ili otvaranja korisničkog naloga. Koji podaci se prikupljaju može se videti iz odgovarajućih obrazaca za unos.

Brisanje korisničkog naloga moguće je u bilo kom trenutku slanjem poruke na gore navedenu adresu kontrolora.

Podatke koje dostavite čuvamo i koristimo radi izvršenja ugovora. Nakon potpunog izvršenja ugovora ili brisanja vašeg korisničkog naloga, vaši podaci će biti blokirani u skladu sa poreskim i trgovačkim zakonskim rokovima čuvanja i obrisani nakon isteka tih rokova, osim ako ste izričito pristali na dalju upotrebu podataka.

Ako se prijavite za naš newsletter, redovno ćemo vam slati informacije o našim ponudama. Jedini obavezni podatak za slanje newslettera je vaša email adresa.

Koristimo takozvanu „double opt-in” proceduru. To znači da ćemo vam slati newsletter tek nakon što izričito potvrdite svoj pristanak za njegovo primanje.

Aktiviranjem linka za potvrdu dajete saglasnost za korišćenje vaših ličnih podataka u skladu sa čl. 6(1)(a) GDPR-a.

Prilikom registracije za newsletter čuvamo IP adresu koju je dodelio vaš internet provajder (ISP), kao i datum i vreme registracije.

Možete se odjaviti sa newslettera u bilo kom trenutku putem linka u samom newsletteru. Nakon odjave, vaša email adresa će odmah biti obrisana sa liste primalaca.

Ako ste nam dali svoju email adresu prilikom kupovine proizvoda ili usluga, zadržavamo pravo da vam redovno šaljemo ponude za slične proizvode ili usluge iz našeg asortimana putem emaila.

Obrada podataka vrši se isključivo na osnovu našeg legitimnog interesa za personalizovani direktni marketing u skladu sa čl. 6(1)(f) GDPR-a.

Imate pravo da u bilo kom trenutku prigovorite korišćenju vaše email adrese u reklamne svrhe.

7.1  

Lični podaci koje prikupimo biće prosleđeni transportnoj kompaniji zaduženoj za isporuku u okviru izvršenja ugovora, ukoliko je to neophodno za dostavu robe.

Vaše podatke za plaćanje prosledićemo banci ili pružaocu platnih usluga ukoliko je to potrebno za obradu plaćanja.

Pravni osnov za prenos podataka je čl. 6(1)(b) GDPR-a.

PayPal

Prilikom plaćanja putem PayPal-a, kreditne kartice preko PayPal-a, direktnog zaduženja preko PayPal-a ili — ako je ponuđeno — „kupovine na račun” ili „plaćanja na rate” preko PayPal-a, prosleđujemo vaše podatke o plaćanju kompaniji PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Prenos podataka vrši se u skladu sa čl. 6(1)(b) GDPR-a i samo u meri potrebnoj za obradu plaćanja.

PayPal zadržava pravo da izvrši proveru kreditne sposobnosti. Možete uložiti prigovor na ovu obradu podataka direktno kod PayPal-a.

SOFORT

Prilikom izbora načina plaćanja „SOFORT”, obrada plaćanja vrši se preko pružaoca usluga SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Minhen, Nemačka, deo Klarna Group.

Vaši podaci se prenose isključivo radi obrade plaćanja i samo u meri potrebnoj za tu svrhu.

Koristimo vašu email adresu za jednokratni podsetnik da ostavite recenziju svoje porudžbine za sistem recenzija koji koristimo, pod uslovom da ste dali izričitu saglasnost u skladu sa čl. 6(1)(a) GDPR-a tokom ili nakon porudžbine.

Možete povući svoju saglasnost u bilo kom trenutku slanjem poruke kontroloru obrade podataka.

Naš veb-sajt koristi društvene dodatke društvene mreže Facebook, kojom upravlja Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.

Radi veće zaštite vaših podataka, ovi dodaci nisu direktno integrisani već samo putem HTML linkova. Ovo osigurava da se ne uspostavlja direktna veza sa Facebook serverima dok ne kliknete na dugme.

Naš veb-sajt koristi društvene dodatke mreže Google+, kojom upravlja Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Isti Shariff HTML-link sistem koristi se za zaštitu podataka.

Naš veb-sajt koristi dodatke servisa Instagram, kojim upravlja Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA.

Isti Shariff HTML-link sistem važi i ovde.

Ovaj veb-sajt koristi alat za online marketing DoubleClick by Google (Google LLC).

DoubleClick koristi kolačiće za prikaz relevantnih oglasa korisnicima, poboljšanje izveštaja o kampanjama i sprečavanje prikazivanja istih oglasa više puta.

Obrada se vrši na osnovu našeg legitimnog interesa za optimalan marketing našeg veb-sajta u skladu sa čl. 6(1)(f) GDPR-a.

DoubleClick kolačići ne sadrže lične podatke prema Google-u.

Ovaj veb-sajt koristi Google AdWords i njegov conversion tracking sistem.

Conversion tracking kolačić postavlja se kada korisnik klikne na Google oglas. Ovi kolačići obično ističu nakon 30 dana i ne koriste se za ličnu identifikaciju.

Obrada se vrši na osnovu našeg legitimnog interesa u skladu sa čl. 6(1)(f) GDPR-a.

Ovaj veb-sajt koristi Google Analytics, servis za web analitiku kompanije Google LLC.

Google Analytics koristi kolačiće koji omogućavaju analizu korišćenja sajta.

Ovaj sajt koristi Google Analytics isključivo sa funkcijom “_anonymizeIp()”, koja anonimizuje IP adresu skraćivanjem i sprečava direktnu ličnu identifikaciju.

Google koristi ove informacije u naše ime za analizu korišćenja sajta, sastavljanje izveštaja o aktivnostima na sajtu i pružanje drugih usluga povezanih sa korišćenjem interneta.

IP adresa preneta od strane vašeg pregledača neće biti povezana sa drugim Google podacima.

Ovaj sajt takođe koristi Google Analytics za cross-device analizu korisnika putem User ID sistema. Jedinstveni anonimni ID se dodeljuje pri prvoj poseti i koristi na više uređaja.

Možete uložiti prigovor na ovakvu obradu podataka u bilo kom trenutku.

Ovaj veb-sajt koristi “Facebook Pixel” kompanije Facebook Inc.

Uz izričitu saglasnost korisnika, ponašanje korisnika može biti praćeno nakon što vide ili kliknu na Facebook oglas.

Ovaj proces služi za statističku analizu i istraživanje tržišta.

Naš veb-sajt koristi Google AdWords Remarketing funkcije.

Google postavlja kolačić u pregledač vašeg uređaja kako bi omogućio interesno zasnovano oglašavanje koristeći pseudonimni ID kolačića na osnovu stranica koje ste posetili.

 

13.1  Važeći zakon o zaštiti podataka daje vam sledeća prava:

• Pravo pristupa (Art. 15 GDPR)
• Pravo na ispravku (Art. 16 GDPR)
• Pravo na brisanje (Art. 17 GDPR)
• Pravo na ograničenje obrade (Art. 18 GDPR)
• Pravo na obaveštenje (Art. 19 GDPR)
• Pravo na prenosivost podataka (Art. 20 GDPR)
• Pravo na povlačenje saglasnosti (Art. 7(3) GDPR)
• Pravo na podnošenje žalbe (Art. 77 GDPR)

Period čuvanja ličnih podataka određuje se u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja podataka (npr. poreski i trgovački propisi).

Nakon isteka tih rokova, podaci se rutinski brišu, osim ako više nisu potrebni za izvršenje ili pokretanje ugovora ili ako postoji legitiman interes za njihovo dalje čuvanje.