Ovaj sajt ima ograničenu podršku za vaš pregledač. Preporučujemo da pređete na Edge, Chrome, Safari ili Firefox

BESPLATNA DOSTAVA ZA SVE PORUDŽBINE.

Moja korpa 0

Čestitamo! Vaša narudžbina ispunjava uslove za besplatnu dostavu! Do besplatne dostave vas deli još 200 RSD.
Žao nam je, izgleda da nemamo dovoljno ovog proizvoda

Proizvodi
Upari sa
Da li je ovo poklon?
Međuzbir Besplatno
Dostava, porezi i kodovi za popust obračunavaju se prilikom plaćanja

Vaša korpa je prazna

Početna stranica
Za njega
Za nju
Obuća za nju
Dodaci
Kontaktirajte nas
Praćenje narudžbine
O nama

Politika Povraćaja Novca

Zarévia Beograd

Povraćaji su prihvaćeni u roku od 30 dana nakon prijema proizvoda. Troškove povratne dostave snosi kupac. Povraćaji se šalju u centralno skladište u Aziji.

30 danaRok za povraćaj
14 danaPravo na otkazivanje
Trošak kupcaPovratna dostava
POVRAĆAJI NISU BESPLATNI — TROŠKOVI DOSTAVE SE NAPLAĆUJU

Da li mogu da vratim svoju porudžbinu?

Da, moguće je. Ako niste zadovoljni naručenim artiklima, imate mogućnost da ih vratite u roku od 30 dana od prijema pošiljke.

  1. Porudžbina mora sadržati sve delove i komponente, a pakovanje mora biti u istom stanju kao prilikom prijema.
  2. Proizvod mora biti korišćen samo na normalan način. Oštećenja nastala nepažljivim rukovanjem nisu obuhvaćena povraćajem.
  3. Proizvodi kod kojih je higijena važna moraju biti pravilno očišćeni pre povraćaja.
  4. Nedostatak ili oštećenje proizvoda mora biti prijavljeno odmah nakon prijema.
  5. Zadržavamo pravo da kupcu naplatimo troškove povratne pošiljke.
  6. Povraćaj će biti obrađen u roku od 7 radnih dana.
Zadržavamo pravo da odbijemo vraćene artikle ukoliko sumnjamo da su korišćeni ili oštećeni krivicom kupca.

KAKO VRATITI PORUDŽBINU

Ako vaša porudžbina ispunjava gore navedene uslove, pratite sledeće korake:

1. Email

Pošaljite email na: podrska@zareviabeograd.com sa naslovom: „Zahtev za Povraćaj”

2. Informacije

U emailu obavezno navedite broj porudžbine, razlog zahteva za povraćaj, fotografiju proizvoda u slučaju oštećenja, ime i prezime kupca i adresu kupca.

3. Sačekajte odgovor

Kontaktiraćemo vas i dostaviti tačnu adresu za povraćaj. Nemojte slati proizvod nazad pošiljaocu.

4. Slanje

Kupac je odgovoran za troškove slanja proizvoda nazad u naše centralno skladište u Aziji.

NIKADA ne šaljite povraćaj pošiljaocu — uvek sačekajte adresu za povraćaj koju ćemo vam dostaviti.

A. USLOVI OTKAZIVANJA — PRAVO NA ODUSTAJANJE

Potrošač ima pravo na odustajanje u roku od 14 dana od dana kada je kupac ili treće lice koje je odredio kupac primilo poslednje proizvode.

Pošto radimo sa potpuno automatizovanim sistemom, porudžbine se obrađuju odmah nakon kreiranja. Zbog toga nije moguće zaustaviti proces slanja pre isporuke.

Da biste ostvarili pravo na odustajanje, morate nas obavestiti putem jasne izjave emailom. Odustajanje se smatra završenim kada primimo vraćene proizvode. Troškove vraćanja proizvoda snosi kupac.

Porudžbine u Transportu

Pošto se naši proizvodi šalju iz Azije, mogući su duži rokovi transporta na koje nemamo uticaj. Ako su proizvodi već poslati, otkazivanje više nije moguće.

Posledice Odustajanja

Šta refundiramo:

  • Sve primljene uplate
  • Osim dodatnih troškova dostave
  • Povraćaj novca u roku od maksimalno 14 dana
  • Istim načinom plaćanja koji je korišćen pri kupovini

Šta NE refundiramo:

  • Troškove povratne pošiljke
  • Dodatne troškove dostave
  • Oštećenja nastala nepravilnim rukovanjem
SVI POVRAĆAJI SE ŠALJU U NAŠE CENTRALNO SKLADIŠTE U AZIJI O TROŠKU KUPCA.